{"id":103,"date":"2024-01-04T12:41:29","date_gmt":"2024-01-04T12:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/krstasica.com\/politika-privatnosti\/"},"modified":"2025-06-25T05:16:14","modified_gmt":"2025-06-25T05:16:14","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krstasica.com\/en\/politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"Politika Privatnosti"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politika privatnosti Krsta\u0161ica DOO - Va\u0161a porud\u017ebina je u potpunosti za\u0161ti\u0107ena!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ukoliko se interesujete za za\u0161titu podataka o li\u010dnosti na na\u0161oj internet stranici, dobrodo\u0161li ste da istra\u017eite ovaj deo, jer je posve\u0107en upravo tome!<\/p>

Podaci o li\u010dnosti su svi podaci koji se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na Vas kao fizi\u010dko lice. Kao zakonski osnov koji ure\u0111uje za\u0161titu podataka i uslove za obradu Va\u0161ih podataka primenjujemo Zakon o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti (\u201eSl. glasnik RS\u201c, br. 87\/2018), u daljem tekstu ,,Zakon\u201d).
U nastavku mo\u017eete prona\u0107i sve informacije o prirodi i obimu obrade Va\u0161ih li\u010dnih podataka od strane Krsta\u0161ica, ul Adama Monasterlije 9, Irig, MB: 21350079, (u nastavku \u201eKrsta\u0161ica\u201c ili \u201emi\u201c ).

1. Na koji na\u010din prikupljamo ili dobijamo Va\u0161e li\u010dne podatke?<\/h4>

Prikupljamo Va\u0161e li\u010dne podatke kada je to relevantno za potrebe Vas kao potro\u0161a\u010da ili za na\u0161e poslovanje. Ovo se mo\u017ee dogoditi u razli\u010ditim situacijama, kao \u0161to su:
– Kada kupujete i\/ili naru\u010dujete proizvode i\/ili usluge od nas.
– Kada se registrujete za slanje newsletter-a, Viber poruka ili SMS-ova.
– Kada kontaktirate na\u0161 call centar.
– Kada popunjavate ankete za kupce ili nam date povratne informacije o na\u0161oj robi i uslugama.
Va\u0161i li\u010dni podaci se prikupljaju isklju\u010divo radi pru\u017eanja boljih usluga i pobolj\u0161anja na\u0161eg poslovanja. Podatke naj\u010de\u0161\u0107e prikupljamo direktno od Vas, bilo da naru\u010dujete proizvode ili usluge, ispunjavate odre\u0111eni obrazac, ili kada prikupimo informacije putem sigurnosnih kamera u na\u0161im prodajnim objektima.
Nastavi\u0107emo s detaljnim obja\u0161njenjem svrhe obrade podataka i osnovama u Zakonu o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti. Va\u0161e li\u010dne podatke koristimo u marketin\u0161ke svrhe samo uz va\u0161 pristanak. Sve va\u0161e li\u010dne informacije smatraju se poverljivim, a Krsta\u0161ica i\/ili na\u0161i pouzdani partneri brinu o njihovoj adekvatnoj za\u0161titi (za dodatne informacije pogledajte odeljak: Ko ima pristup va\u0161im podacima?).<\/p>


2. Koje podatke prikupljamo od Vas?<\/h4>

2.1. Otvaranje korisni\u010dkog naloga na Krsta\u0161ica sajtu
Krsta\u0161ica prikuplja i obra\u0111uje Va\u0161e podatke prilikom kreiranja korisni\u010dkog naloga na Krsta\u0161ica sajtu. Podaci koje prikupljamo su ime, prezime, e-mail, broj telefona.
2.2. Kontaktiranje sa Krsta\u0161ica\u2013 razli\u010dite vrste upita (kontakt e mailom, telefonom, putem dru\u0161tvenih mre\u017ea)
Zavisno od na\u010dina na koji ste nas kontaktirali i vrste pitanja, ovi podaci mogu uklju\u010divati va\u0161e ime, prezime, kontakt telefon, email adresu, kao i dodatne informacije o vama koje ste delili s nama, a koje se odnose na va\u0161 upit.
Informacije koje prikupljamo na ovaj na\u010din koristimo kako bismo odgovorili na va\u0161e upite, ali i u svrhu prikupljanja statisti\u010dkih podataka i profiliranja radi unapre\u0111enja na\u0161eg poslovanja. Sve podatke koji se koriste u statisti\u010dke svrhe i profiliranje anonimizova\u0107emo, osiguravaju\u0107i da nije mogu\u0107e povezati ih s odre\u0111enim osobama.
2.3. Marketin\u0161ke svrhe \u2013 prijava za dobijanje obave\u0161tenja o aktuelnoj ponudi i promocijama \u2013 Newsletter, Viber, Sms poruke
Na na\u0161em sajtu, kao i prilikom registracije, Krsta\u0161ica \u0107e Vam ponuditi uslugu slanja obave\u0161tenja o aktuelnim ponudama i promocijama na mail, viber ili SMS i tom prilikom treba da ostavite slede\u0107e podatke: ime i prezime, broj telefona \u2013 ako je u pitanju viber ili sms, adresu e-po\u0161te ako je u pitanju newsletter-a na mail, i opciono godinu ro\u0111enja i pol.
Ukoliko ste se slo\u017eili da primate na\u0161a obave\u0161tenja, koristimo va\u0161u e-mail adresu\/broj telefona i eventualno va\u0161e ime, uz naznaku gospodin\/gospo\u0111a ako to \u017eelite, kako bismo vam slali informacije o proizvodima, promocijama, nagradnim igrama\/konkursima, novostima i ponudama u na\u0161im prodavnicama. Ove informacije \u010duvamo i koristimo isklju\u010divo u svrhu slanja obave\u0161tenja o trenutnoj ponudi i promocijama.
Uz va\u0161 pristanak, pratimo va\u0161e aktivnosti kao korisnika na na\u0161oj internet stranici www.krsta\u0161ica.com, mobilnim aplikacijama i newsletterima. To uklju\u010duje informacije o sekcijama koje pose\u0107ujete i linkovima koje koristite. Na osnovu ovih podataka stvaramo personalizovane korisni\u010dke profile koji mogu sadr\u017eati va\u0161e li\u010dne podatke i\/ili va\u0161u e-mail adresu. Ovo nam omogu\u0107ava da kreiramo reklamne ponude od strane Krsta\u0161ica u obliku newslettera, on-site reklama i \u0161tampanog materijala prilago\u0111enog va\u0161im interesovanjima, \u010dime pobolj\u0161avamo na\u0161u ponudu.<\/p>

Va\u0161u dozvolu za primanje obave\u0161tenja o trenutnoj ponudi i promocijama, ili za kreiranje personalizovanih korisni\u010dkih profila, mo\u017eete u bilo kom trenutku opozvati. Opoziv dozvole ne\u0107e uticati na dopu\u0161tenost obrade podataka koja je vr\u0161ena na osnovu va\u0161e prethodne saglasnosti. Ovo mo\u017eete u\u010diniti, na primer, odjavom sa liste za primanje obave\u0161tenja na na\u0161oj internet stranici. Link za odjavu mo\u017eete prona\u0107i ovde ili na kraju svakog newslettera. Ukoliko opozovete svoju saglasnost, va\u0161i podaci \u0107e biti izbrisani.
\u017delimo da vas obavestimo da, u slu\u010daju anga\u017eovanja eksternih partnera za slanje newslettera\/Viber\/SMS poruka, va\u0161i li\u010dni podaci \u0107e im biti dostavljeni u skladu sa \u010dlanom 45. Zakona o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti. Va\u0161i podaci \u0107e biti \u010duvani sve dok ste vi saglasni.
2.4. Profilisanje
U situacijama kada dostavljamo ili prikazujemo personalizovana obave\u0161tenja ili sadr\u017eaj, mo\u017eemo primeniti odre\u0111ene postupke koji su ozna\u010deni kao „profilisanje“, \u0161to podrazumeva upotrebu automatizovanih procesa obrade li\u010dnih podataka radi procene odre\u0111enih li\u010dnih aspekata vezanih za pojedinca. To uklju\u010duje analizu ili predvi\u0111anje aspekata poput li\u010dnih afiniteta, interesovanja, ekonomskog polo\u017eaja, pona\u0161anja, lokacije, pouzdanosti ili kretanja.
Na osnovu ove analize, dostavljamo ili prikazujemo obave\u0161tenja i\/ili sadr\u017eaj koji je prilago\u0111en va\u0161im interesovanjima i potrebama.
Pravni osnov za navedenu obradu podataka je va\u0161 pristanak.
2.5. Kori\u0161\u0107enje kola\u010di\u0107a
Na na\u0161oj internet stranici koristimo takozvane kola\u010di\u0107e. male datoteke koje se \u010duvaju na Va\u0161em ure\u0111aju (laptop, tablet, smartphone itd.) prilikom posete sajtu. Kola\u010di\u0107i ne nanose \u0161tetu va\u0161em ure\u0111aju, ne sadr\u017ee viruse, trojance ili druge zlonamerne softvere. U kola\u010di\u0107ima se \u010duvaju informacije koje se dobijaju u vezi sa ure\u0111ajem koji koristite. Me\u0111utim, to ne zna\u010di da smo upoznati sa Va\u0161im identitetom. S jedne strane, kori\u0161\u0107enje kola\u010di\u0107a slu\u017ei da vam poseta internet stranici bude prijatnija. Na primer, mi koristimo takozvane kola\u010di\u0107e sesije kako bismo prepoznali da ste odre\u0111ene delove na\u0161e stranice ve\u0107 posetili ili da ste ve\u0107 prijavljeni na svom korisni\u010dkom nalogu. Oni se automatski bri\u0161u nakon \u0161to napustite na\u0161u internet stranicu. Pored toga, koristimo i privremene kola\u010di\u0107e koji se odre\u0111eno vreme skladi\u0161te na va\u0161em ure\u0111aju. Kada ponovo posetite na\u0161u internet stranicu, automatski se prepoznaje da ste ve\u0107 bili na stranici i koja pode\u0161avanja ste postavili, tako da ove radnje ne\u0107ete morati da ponovite.
S druge strane, kola\u010di\u0107e koristimo kako bismo statisti\u010dki evidentirali kori\u0161\u0107enje na\u0161e internet stranice, i to u cilju optimizacije ponude i prikaza informacija koje su prilago\u0111ene Va\u0161im interesovanjima. Ovi kola\u010di\u0107i nam omogu\u0107avaju da Vas automatski prepoznamo kada ponovo posetite na\u0161u internet stranicu. Ovi kola\u010di\u0107i se automatski bri\u0161u nakon 5 godina.
Ve\u0107ina pretra\u017eiva\u010da automatski prihvata kola\u010di\u0107e, ali mo\u017eete da podesite Va\u0161 pretra\u017eiva\u010d tako da se na Va\u0161em ra\u010dunaru ne \u010duvaju kola\u010di\u0107i ili da se uvek pojavljuje poruka pre nego \u0161to se kreira novi kola\u010di\u0107. Potpuno onemogu\u0107avanje kola\u010di\u0107a mo\u017ee ograni\u010diti funkcionalnost sajta.
2.6. Google analitika
Za potrebe prilago\u0111avanja dizajna i stalnog pobolj\u0161avanja na\u0161ih internet stranica, koristimo takozvani Google Analytics \u2013 uslugu za web analitiku koju pru\u017ea Google Inc. (\u201eGoogle\u201c). U tom kontekstu se kreiraju pseudonimizovani korisni\u010dki profili i koriste se kola\u010di\u0107i. Kola\u010di\u0107i generi\u0161u slede\u0107e informacije o va\u0161em kori\u0161\u0107enju ove internet stranice:
\u2013 tip\/verzija pretra\u017eiva\u010da,
\u2013 operativni sistem koji se koristi,
\u2013 referrer URL (prethodno pose\u0107ena stranica),
\u2013 hostname ra\u010dunara sa kog se pristupa (IP adresa),
\u2013 vreme upita servera
Podaci se koriste za evaluaciju kori\u0161\u0107enja na\u0161e internet stranice, sastavljanje izve\u0161taja o aktivnostima na njoj i za pru\u017eanje drugih usluga vezanih za kori\u0161\u0107enje stranica i kori\u0161\u0107enje interneta. Podaci se obra\u0111uju u svrhu istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta i prilago\u0111avanja ovih internet stranica. IP adrese su anonimizovane, tako da nije mogu\u0107e utvrditi identitet (takozvani IP maskiranje). Ni pod kojim uslovima Va\u0161a IP adresa ne\u0107e biti povezana sa drugim podacima Google-a
Vi\u0161e informacija o za\u0161titi podataka u vezi sa Google Analytics potra\u017eite na internet stranici Google Analytics
2.7. Dru\u0161tvene mre\u017ee
Podatke na dru\u0161tvenim mre\u017eama velikim delom obra\u0111uje sam operater, i na taj deo Krsta\u0161ica ima ograni\u010den uticaj.
Detaljnije informacije o obradi podataka od strane operatera platforma dru\u0161tvenih mre\u017ea i o mogu\u0107nostima prigovora mo\u017eete prona\u0107i u njihovim pravilima o za\u0161titi podataka:
\u2022
\u2022
o Facebook: https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/explanation
\u2022
o YouTube: https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201c HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201c& HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201cgl=rs\u201c HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201c& HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201c HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201c& HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201cgl=rs\u201c HYPERLINK \u201ehttps:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=sr&gl=rs\u201cgl=rs
\u2022
o Instagram: https:\/\/help.instagram.com\/ HYPERLINK \u201ehttps:\/\/help.instagram.com\/519522125107875\u2033519522125107875
Informacije sakupljene na dru\u0161tvenim mre\u017eama koriste se radi obave\u0161tavanja potro\u0161a\u010da o trenutnim promocijama i ponudama, te kako bi se unapredio odnos i interakcija sa pratiocima.
Podatke prikupljene na dru\u0161tvenim mre\u017eama na osnovu pristanka: komentare, video snimke, slike, lajkove\u2026objavljuje operater. Krsta\u0161ica ih ne deli sa tre\u0107im licima i zadr\u017eava pravo brisanja nezakonitih sadr\u017eaja, komentara mr\u017enje, eksplicitni sadr\u017eaj i podatke koji predstavljaju krivi\u010dno delo.
Sa operaterom dru\u0161tvene mre\u017ee delom postoji odnos u skladu sa \u010dl. 45. Zakona (zajedni\u010dka odgovornost):
Za metode web pra\u0107enja koje operater platforme dru\u0161tvene mre\u017ee omogu\u0107ava, operater i mi smo zajedni\u010dki odgovorni. Web pra\u0107enje (webtracking) mo\u017ee pritom da usledi i nezavisno od toga da li ste na platformu dru\u0161tvene mre\u017ee prijavljeni ili registrovani. Kao \u0161to smo ve\u0107 napomenuli, na\u017ealost samo ograni\u010deno mo\u017eemo da uti\u010demo na metode web pra\u0107enja operatera, na primer ne mo\u017eemo da ih isklju\u010dimo.
Pravni osnov za metode web pra\u0107enja je legitiman interes, koji se sastoji u tome da se platforma dru\u0161tvene mre\u017ee i konkretna fan stranica (fan-page) optimizuju.
2.8. Video nadzor
Krsta\u0161ica koristi video nadzor za potrebe bezbednosti zaposlenih i imovine, i radi otkrivanja krivi\u010dnih dela i drugih spornih situacija. Obave\u0161tenje o video nadzoru se nalazi na ulazu u na\u0161 maloprodajni objekat. \u010cuvamo informacije prikupljene putem u vremenskom periodu koji nam omogu\u0107ava da pomognemo regulatornim telima i organima za sprovo\u0111enje zakona. Pristup podacima imaju samo ovla\u0161\u0107ena lica u Krsta\u0161ica.

3. Ko ima pristup Va\u0161im podacima?
Samo sektorima unutar na\u0161e kompanije koji zahtevaju te podatke za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obaveza, ili u svrhu legitimnih interesa, omogu\u0107en je pristup podacima koje ste nam dostavili. U okviru ugovornih odnosa, koristimo i druge pru\u017eaoce usluga koji mogu imati pristup va\u0161im li\u010dnim podacima. U ovim situacijama, po\u0161tovanje propisa o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti osigurava se putem ugovora.
4. Koliko dugo \u010duvamo Va\u0161e podatke?
Li\u010dne podatke \u010duvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje gore navedenih ciljeva, uz po\u0161tovanje zakonskih obaveza o \u010duvanju. Kriterijume za period \u010duvanja podataka kreiramo u skladu sa svrhom. S obzirom na to da se tehni\u010dka roba ne kupuje \u010desto, smatramo da je period od 5 godina optimalan za postizanje marketin\u0161kih ciljeva. Podaci o realizovanim kupovinama i kupcima \u010duvaju se u skladu sa poreskim i ugovornim propisima.
5. Da li ste u obavezi da nam dostavite Va\u0161e podatke?
U okviru na\u0161eg poslovnog odnosa, obavezni ste da nam dostavite one li\u010dne podatke, koji su potrebni za zapo\u010dinjanje, sprovo\u0111enje i okon\u010davanje ugovornog odnosa i za ispunjenje obaveza koje su povezane sa tim, kao i za \u010dije prikupljanje imamo zakonsku obavezu ili imamo pravo na osnovu legitimnih interesa. Bez tih podataka, po pravilu ne\u0107emo biti u mogu\u0107nosti da zapo\u010dnemo poslovni odnos sa vama.
Dostavljanjem ovih podataka smatra\u0107e se da ste saglasni da neophodni podaci o imenu i prezimenu, adresi dostave i kontaktu, budu dostupni uslu\u017enim kurirskim slu\u017ebama, a radi izvr\u0161enja kupoprodajnog ugovora za robu koju ste poru\u010dili putem webshop prodavnice privrednog dru\u0161tva Krsta\u0161ica, Irig.

6. Koja prava imate kao lice na koje se podaci odnose?
Kao lice na koje se podaci odnose, Va\u0161e je pravo:
o da Vam omogu\u0107imo pristup Va\u0161im li\u010dnim podacima, da odgovorimo za koje svrhe se koriste podaci koji se ti\u010du Vas, kao i da pristupite takvim li\u010dnim podacima, da znate svrhu obrade, kategorije Va\u0161ih li\u010dnih podataka koje \u010duvamo, tre\u0107e, strane ili kategorije tre\u0107ih strana sa kojima se va\u0161i li\u010dni podaci dele, period tokom kog zadr\u017eavamo podatke;
o da zahtevate ispravku neta\u010dnih, pogre\u0161no unetih i\/ili zastarelih podataka;
o da zatra\u017eite brisanje Va\u0161ih li\u010dnih podataka ukoliko se obrada zasniva na Va\u0161em pristanku. Pristanak mo\u017eete opozvati u svakom trenutku, tako \u0161to \u0107ete se odjaviti na na\u010din koji smo predvideli (slanjem poruke na odre\u0111eni broj ili preko odre\u0111enog linka) kao i slanjem poruke na mail adresu Krsta\u0161ice registrovanu u APR-u. Ukoliko je osnov zakon ili legitimni interes, ne mo\u017eemo udovoljiti Va\u0161em zahtevu za brisanjem podataka;
o da ograni\u010dite obradu Va\u0161ih podataka ukoliko smatrate da je obrada nezakonita, ako ste istakli prigovor ili ako smatrate da Krsta\u0161ici vi\u0161e nisu potrebni Va\u0161i podaci;
o da podnesete prigovor na na\u010din na koji obra\u0111ujemo Va\u0161e podatke, \u010dak i u slu\u010dajevima kada nije sporno da podatke obra\u0111ujemo u skladu sa Zakonom;
o da uputite pritu\u017ebu Povereniku za za\u0161titu podataka o li\u010dnosti, u skladu sa Zakonom.
7. Stupanje na snagu i izmene Politike privatnosti
U slu\u010daju da do\u0111e do izmene postoje\u0107e politike privatnosti, blagovremeno \u0107emo Vas obavestiti na uo\u010dljiv na\u010din.
Ako imate bilo koja pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti molimo Vas da nas kontaktirate na sm@tmex.rs<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ukoliko se interesujete za za\u0161titu podataka o li\u010dnosti na na\u0161oj internet stranici, dobrodo\u0161li ste da istra\u017eite ovaj deo, jer je posve\u0107en upravo tome!<\/p>

Podaci o li\u010dnosti su svi podaci koji se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na Vas kao fizi\u010dko lice. Kao zakonski osnov koji ure\u0111uje za\u0161titu podataka i uslove za obradu Va\u0161ih podataka primenjujemo Zakon o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti (\u201eSl. glasnik RS\u201c, br. 87\/2018), u daljem tekstu ,,Zakon\u201d).
U nastavku mo\u017eete prona\u0107i sve informacije o prirodi i obimu obrade Va\u0161ih li\u010dnih podataka od strane Krsta\u0161ica, ul Adama Monasterlije 9, Irig, MB: 21350079, (u nastavku \u201eKrsta\u0161ica\u201c ili \u201emi\u201c ).<\/p>

1. Na koji na\u010din prikupljamo ili dobijamo Va\u0161e li\u010dne podatke?<\/h4>

Prikupljamo Va\u0161e li\u010dne podatke kada je to relevantno za potrebe Vas kao potro\u0161a\u010da ili za na\u0161e poslovanje. Ovo se mo\u017ee dogoditi u razli\u010ditim situacijama, kao \u0161to su:<\/p>